Я отвечал за техподдержку по DLP, NGFW, Proxy и другим направлениям, а также работал сервисным архитектором для ключевого заказчика. Сейчас руковожу группой эксплуатации: выстраиваю процессы, развиваю команду и помогаю делать сервис стабильнее и эффективнее